Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Holly’s Friends – Mehr als Gassi

Allgemeines

Holly’s Friends – Mehr als Gassi verpflichtet sich, das Tierschutzgesetz sowie alle einschlägigen gesetzlichen Nebenbestimmungen einzuhalten.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die zeitweise Betreuung von Hunden im Rahmen eines Gassi-Services sowie von Abenteuer- und Ausflugsbetreuungen (nachfolgend gemeinsam „Betreuung“ genannt), einschließlich aller damit zusammenhängenden Leistungen von Holly’s Friends – Mehr als Gassi.

Eine Unterbringung über Nacht oder eine klassische Hundetagesstättenbetreuung mit dauerhafter stationärer Unterbringung ist nicht Vertragsgegenstand.

2. Leistungsbeschreibung / Begriffsbestimmungen

(1) Gassi-Service bezeichnet die tageweise Betreuung des Hundes, bei der dieser im vereinbarten Zeitraum abgeholt, ausgeführt und anschließend am selben Tag an den Hundehalter zurückgebracht wird.

(2) Abenteuer- und Ausflugsbetreuung bezeichnet organisierte Spaziergänge, Ausflüge oder Gruppenaktivitäten außerhalb des gewöhnlichen Wohnumfeldes des Hundes, ggf. unter Nutzung eines Transporters.

(3) Eine Betreuung erfolgt ausschließlich tagsüber innerhalb der vereinbarten Betreuungszeiten.

3. Kennenlerntermin / Buchung

(1) Vor der ersten Betreuung ist ein Kennenlern- bzw. Schnüffeltermin erforderlich. Dabei wird der Hundehalter über Ablauf, Art und Umfang der Betreuung informiert. Die konkreten Leistungen, Zeiten und Kosten werden im Betreuungsvertrag festgelegt.

(2) Eine Betreuung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

(3) Der Hundehalter ist verpflichtet, alle relevanten Angaben zum Hund vor Betreuungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß schriftlich mitzuteilen. Dies umfasst insbesondere:

• gesundheitliche Besonderheiten

• Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggressionen, Ängste)

• Medikamentengabe oder besondere Pflegebedürfnisse

(4) Benötigte Arbeitsmittel wie Halsband, Geschirr, Leine, Medikamente oder Futter sind vom Hundehalter rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

(5) Der Hundehalter bestätigt mit Vertragsschluss die Vollständigkeit und Richtigkeit aller Angaben.

4. Vertragspartner und Vertragsschluss

(1) Vertragspartner sind Holly’s Friends – Mehr als Gassi und der Hundehalter (nachfolgend „Kunde“ genannt).

(2) Die Anmeldung kann persönlich oder in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.

(3) Ein Vertrag kommt zustande, sobald Holly’s Friends – Mehr als Gassi die Buchung bestätigt und der Kunde die vereinbarte Vergütung fristgerecht bezahlt.

(4) Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Betreuung.

5. Leistungen und Vergütung

(1) Holly’s Friends – Mehr als Gassi verpflichtet sich, die vereinbarten Betreuungsleistungen mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen.

(2) Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.

(3) Zusatzleistungen oder Änderungen bedürfen der Zustimmung von Holly’s Friends – Mehr als Gassi und können gesondert berechnet werden.

6. Abholung und Rückgabe des Hundes

(1) Die Abholung und Rückgabe des Hundes erfolgt nach Vereinbarung entweder:

• zu Fuß oder

• mittels eines speziell für den Hundetransport geeigneten Transporters.

(2) Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Hund gemeinsam mit anderen Hunden transportiert werden kann.

(3) Transportzeiten gelten als Bestandteil der Betreuung.

7. Schlüsselübergabe

(1) Der Kunde kann Holly’s Friends – Mehr als Gassi freiwillig einen Wohnungs- oder Haustürschlüssel zur Durchführung der Betreuung überlassen.

(2) Der Schlüssel wird sorgfältig verwahrt und ausschließlich zum vereinbarten Zweck genutzt.

(3) Für Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

8. Impfungen, Gesundheit und Krankheiten

(1) Der Hund muss gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.

(2) Ein gültiger, altersentsprechender Impfschutz (Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Tollwut) wird vorausgesetzt.

(3) Chronische Erkrankungen oder gesundheitliche Einschränkungen sind vorab mitzuteilen.

(4) Im Krankheits- oder Unfallfall ist Holly’s Friends – Mehr als Gassi berechtigt, einen Tierarzt eigener Wahl zu konsultieren. Die entstehenden Kosten trägt der Kunde.

9. Läufige Hündinnen

Läufige Hündinnen sind von der Betreuung ausgeschlossen. Tritt die Läufigkeit während der Betreuung ein, kann diese abgebrochen werden. Eine Kostenerstattung erfolgt nicht.

10. Haftung

(1) Der Kunde versichert, dass für den Hund eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung besteht.

(2) Die Teilnahme an der Betreuung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

(3) Holly’s Friends – Mehr als Gassi haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(4) Für Schäden durch andere Hunde oder typische Risiken von Gruppenaktivitäten wird keine Haftung übernommen.

11. Notfallkontakt

Der Kunde benennt eine jederzeit erreichbare Kontaktperson für Notfälle.

12. Betreuungszeiten

Die Betreuungszeiten werden individuell vereinbart. Ein Anspruch auf bestimmte Zeiten besteht nicht.

13. Datenschutz

Personen- und tierbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Betreuung verwendet. Foto- und Videoaufnahmen dürfen für Marketingzwecke verwendet werden, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wird.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.